Pelanggan yang dihormati,

Dalam menunaikan komitmen aku janji kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) berkaitan penggabungan CelcomDigi, kami ingin memaklumkan anda bahawa jenama Yoodo akan dihentikan mulai 29 Ogos 2024.

Kami mengucapkan terima kasih kerana menjadi pelanggan setia Yoodo.

Harap maklum bahawa anda akan terus menikmati perkhidmatan sedia ada anda (data, suara dan SMS) tanpa sebarang gangguan.

Butiran lanjut tentang peralihan akan dikongsi dengan anda sebelum 17 Jun 2024.

Soalan-Soalan Lazim

  1. Mengapa jenama Yoodo dihentikan

    Yoodo ialah jenama telekomunikasi digital yang menggunakan rangkaian CelcomDigi. Dalam menunaikan komitmen aku janji kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) berkaitan penggabungan CelcomDigi, jenama Yoodo dikehendaki dihentikan dalam tempoh 18 bulan selepas penggabungan.

  2. Bagaimanakah ini akan memberi kesan kepada saya?

    Anda akan terus menikmati perkhidmatan sedia ada (Data, Suara dan SMS) di rangkaian CelcomDigi, serta produk dan saluran sokongan daripada CelcomDigi tanpa sebarang gangguan sehingga dimaklumkan kelak.

  3. Bolehkah saya mengguna dan membuat pembayaran untuk langganan saya?

    Semua perkhidmatan (Data, Suara dan SMS) termasuk saluran pembayaran akan kekal seperti sedia ada sehingga dimaklumkan kelak.

  4. Apakah tindakan yang perlu diambil ketika ini?

    Tiada tindakan yang diperlukan kini kerana perkhidmatan anda (Data, Suara dan SMS) akan kekal seperti sedia ada. Sekiranya anda ingin, anda mempunyai pilihan untuk berpindah ke operator lain.

  5. Apakah yang akan berlaku selepas 17 Mei 2024?

    Maklumat lanjut tentang perkhidmatan anda akan dikongsi bersama anda pada 17 Jun 2024. Sehingga itu, anda akan terus menikmati perkhidmatan sedia ada anda di rangkaian CelcomDigi tanpa sebarang gangguan.

  6. Perlukah saya menghubungi sokongan Yoodo untuk mendapatkan maklumat lanjut?

    Kami hanya dapat berkongsi setakat ini buat masa ini. Jangan risau, maklumat lanjut akan disampaikan selewat-lewatnya pada 17 Jun 2024. Kami berterima kasih atas kesabaran dan pemahaman anda.